纪录网兰州讯,10月7日,记者从兰州铁路局获悉,9月29日至10月6日，中秋国庆8天假期,兰州铁路局共计发送旅客280.3万人次,较2019年同期增幅29.4 %,日均发送旅客35万人次,9月29日为单日客流最高,发送旅客41.9万人次,圆满完成中秋国庆假期运输工作。
数据显示,最大的客运车站兰州车站,假期共计发送旅客137.3万人次,单日最高客流18.9万人次,突破历史最高记录;银川车站共计发送旅客43.5万人次,单日最高客流6.4万人次。兰州铁路局长途客流出行热门方向有北京、上海、广州、杭州、青岛、成都、乌鲁木齐等城市,短途客流出行热门方向有西安、敦煌、银川、天水、西宁等城市。
假日期间,兰州铁路局统筹运用高铁和普速线路,兼顾长途和短途旅客出行需求,充分挖掘运输潜力,千方百计增加运力投放,最大限度满足旅客出行需求。铁路部门对兰州西至北京西、广州南、上海虹桥、杭州东、西安北,银川至青岛北,兰州至贵阳、岷县等方向的动车组列车实施重联运行;加开银川至西安北、兰州西至西安北、天水南、兰州至陇南、岷县等方向高峰线动车组列车;开行兰州至乌鲁木齐、成都西、嘉峪关、兰州西至北京丰台普速临客;对兰州、银川至北京、上海、广州方向普速列车均加挂车辆至满轴运行,在此基础上对重点旅游城市敦煌、嘉峪关等方向加挂车辆开行。
兰州铁路局各车站精心做好假日运输服务工作,落实便民利民举措,提升旅客出行体验。兰州车站全面开放了36个进出站人工通道和31台安检仪,并安排客运人员加岗,补充到售票大厅、进出站口、站台、天桥等12个关键岗位,成立了志愿服务队,为旅客提供出行引导、解答问询、重点帮扶等基础服务,精心准备了医药箱、针线包、小毯子等便民物品,供旅客免费取用。银川车站提前做好客流集中方向车次的检票、放行等预判预控工作,在进站口、天桥、扶梯等处所高峰时段增加现场服务力量,安排专人进行宣传引导,为时间紧迫的旅客提供“急客快速通道”,畅通旅客进站流线。天水车站细化便民服务措施,优化旅客购票、进站、候车、检票、乘降等环节服务流程,充分发挥“东方微笑”服务品牌作用,主动为旅客提供电话预约、爱心通道、出行规划、行李助携等多种爱心服务,温馨旅途。
在列车服务上,兰州、银川客运段充分发挥列车服务品牌优势,为旅客提供个性化、人性化贴心服务。配备了便民服务箱,为旅客准备了老花镜、哺乳巾、针线包、多功能充电器等服务备品,方便旅客应急时使用。此外,还在部分列车上开展“一路欢歌颂祖国”“浓情中秋、喜迎国庆”“我为祖国送祝福”等丰富多彩的文娱活动,邀请旅客共度“双节”,为旅客营造良好的出行环境。(文/图黄贵彬 张博行)